현재 다니고 있는 회사는 SaaS형 웹 사이트를 고객사에 제공하고 있습니다. 외부 API를 연동하는 부분이 많아, 장애 대응 방법을 고민하고 있었습니다. 대외 고객사가 많아, 에러가 나면 리스크가 크고 보고와 대응 방법 체계가 중요했습니다. 특히, 요즘 모니터링 툴을 살펴보면 쓰레드 임계치를 넘을 때가 많아, 외부 API 장애 대응 레퍼런스를 정리하였습니다. 아래 사례는 저희 회사의 직접적인 사례는 아니지만, 유사한 점이 있어 많은 도움이 되었습니다. 앱이 API 요청을 하면 일부는 DB에서 처리하고 일부는 뒤쪽 외부 API를 호출하는 형태인데, 이 구조에서 에러가 발생했다. 최근, 순간적인 DB 커넥션 풀 부족 장애 방생 약 10분 정도 2차례, API 서버에서 응답 시간 지연과 에러 발생 커넥션 풀에..